TeamSight

SenS Online Solutions stond voor een klassiek hybride werkprobleem: interne communicatie en planning verliepen inefficiënt doordat teams nog veel via mail werkten en traditionele agenda’s al snel vol, onoverzichtelijk en foutgevoelig raakten.

Doel: een app-achtig dashboard ontwikkelen waarmee teams eenvoudig afspraken kunnen plannen, beheren en delen, geïntegreerd met tools als Slack, zodat professionals meer tijd kunnen besteden aan hun klanten in plaats van aan planning.

Huidige processen

Nadat we de doelgroep hadden gesproken en geformuleerd, was het voor ons belangrijk om de huidige processen in kaart te brengen. Zo zagen we precies waar dit geoptimaliseerd kan worden en hoe ons concept dit kan vereenvoudigen. De huidige processen bevatte veel stappen waardoor overzicht snel kwijt is en een foutje snel gemaakt. Ook consumeert deze werkwijze veel tijd van de jong professionals.

Functional Design

Het functionele ontwerp hebben we opgezet door middel van een lo-fi prototype. Voorafgaand aan deze stap hebben we een co-creatie sessie gehad met de doelgroep waaruit bleek dat een dashboard-achtige oplossing toch de beste invalshoek bleek. Door middel van de inzichten uit de co-creatie hebben we de informatie op de schermen kunnen bepalen om vervolgens weer te testen met de doelgroep. Dit werd positief ontvangen door verschillende stakeholders.

Usability Testing

Gedurende het traject hebben we twee belangrijke test momenten gehad met de doelgroep. De co-creatie zoals hierboven beschreven en de usability test met het functionele prototype. De feedback hieruit hebben we meegenomen naar de volgende iteratie. De resultaten wezen erop dat de core UX op de juiste weg was. Volgende stap zou real-world CRO based testen zijn met live gebruikersdata.

Branding & Design System

Op basis van de brand identity van TeamSight heb ik een Design System opgezet. In het gehele prototype zijn we dichtbij de huisstijl gebleven om de algehele gebruikerservaring zo consistent mogelijk aan te laten voelen.

Final Design

In het uiteindelijke ontwerp ben ik dichtbij de huisstijl gebleven. Ik heb gebruik gemaakt van een combinatie van bewezen Dashboard lay-outs en unieke features om een optimale gebruikerservaring voor de doelgroepen te creëeren. Door middel van usability testing hebben we het ontwerp kunnen valideren en dit project met succesvol UX resultaat kunnen opleveren